Política de envío

1. Alcance

Esta Política de Envíos aplica para todas las compras realizadas en ByB Almacén, desde Costa Rica hacia direcciones dentro de Costa Rica, salvo que se indique lo contrario.

2. Zonas de envío y tarifas

  • Envíos dentro del cantón de Zarcero (o las zonas que indiquemos) tendrán tarifas fijas según distrito — las cuales serán mostradas al momento de la compra.

  • Envíos a direcciones fuera del cantón de Zarcero se cotizan por separado. En ese caso, nos comunicaremos con usted vía WhatsApp o correo electrónico para confirmar la tarifa antes de procesar el pedido.

3. Confirmación del pedido y pago de envío

El costo de envío será calculado según su dirección y será confirmado en el correo de confirmación del pedido junto con los costos totales. Hasta que no se confirme el monto del envío y el pago sea recibido, el pedido no será considerado como aceptado por ByB Almacén.

4. Tiempo de entrega estimado

  • Envíos dentro del cantón de Zarcero: normalmente se entregan en un plazo de 1 a 3 días hábiles, dependiendo del distrito.

  • Envíos al resto del país: el plazo dependerá de la ubicación y del transportista; le informaremos el aproximado luego de coordinar el envío.

  • Los tiempos ofrecidos son estimados. ByB Almacén no garantiza una fecha exacta de entrega.

5. Responsabilidad del envío

  • Una vez que entregamos el paquete a la empresa de transporte, la responsabilidad y el riesgo del envío pasan al cliente.

  • Le recomendamos revisar el estado del paquete al recibirlo, y aceptar la entrega sólo si el paquete se encuentra en buen estado.

6. Envíos a zonas remotas o fuera del área habitual

Para direcciones fuera del cantón de Zarcero, zonas rurales o de difícil acceso, el costo y el plazo pueden variar. Nos comunicaremos con usted para confirmar antes de enviar.

7. Cambios en tarifas de envío

Nos reservamos el derecho de ajustar nuestras tarifas de envío en cualquier momento, para reflejar costos reales de transporte. Cualquier cambio será aplicado sólo a pedidos nuevos.

8. Comunicación y coordinación del envío

En pedidos con envío cotizado por separado, le contactaremos vía WhatsApp, correo o llamada, según los datos suministrados. Usted debe confirmar su dirección y aceptar el costo antes de procesar el pedido.

9. Cancelaciones por problemas de envío

Si por alguna razón logística no es posible realizar el envío —por dirección inaccesible, datos incorrectos o transportista—, le notificaremos lo antes posible y podrá elegir entre:

  • Modificar dirección / coordinar punto de entrega diferente;

  • Cancelar la compra y recibir devolución total del dinero (según método de pago).

10. Contacto para consultas sobre envíos

Para cualquier duda relacionada con envíos, tarifas, zonas, plazos o coordinación, puede contactarnos en:
📧 tiendaenlinea@almacenesbyb.com
📞 86446666